Konfliktmanagement
Der respektvolle und strukturierte Umgang mit Konflikten ist uns ein wichtiges Anliegen. Ziel des Beschwerdeweges ist es, Probleme frühzeitig wahrzunehmen, ernst zu nehmen und alle Beteiligten dabei zu entlasten. Ein geregelter Ablauf sorgt dafür, dass Konflikte fair, transparent und lösungsorientiert behandelt werden.
Aus diesem Grund steht Ihnen ein entsprechendes Formular für das schulinterne Konfliktmanagement zur Verfügung. Das Dokument ist hier auf der Webseite zu finden. Zudem liegen sie in Papierform in beiden Sekretariaten bereit.
Reihenfolge des Beschwerdeweges:
Bitte halten Sie die folgende Reihenfolge ein.
1. Persönliches Vorgespräch
Suchen Sie zunächst das direkte Gespräch mit der betroffenen Person. Viele Missverständnisse lassen sich bereits in einem offenen, respektvollen Gespräch klären. Versuchen Sie gemeinsam, eine für alle Seiten akzeptable Lösung zu finden. Eine einvernehmliche Einigung ist in den meisten Fällen die schnellste und nachhaltigste Form der Konfliktlösung.
2. Hinzuziehen neutral unbeteiligter Personen
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann über das offizielle Beschwerdeformular eine neutrale, unbeteiligte Person hinzugezogen werden. Diese unterstützt dabei, den Konflikt objektiv zu betrachten und eine Lösung zu vermitteln.
3. Persönliches Nachgespräch
Nach Abschluss des Verfahrens findet ein abschließendes Gespräch statt. Dieses dient dazu, die getroffenen Maßnahmen zu reflektieren und sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit dem Ergebnis einverstanden sind.
Unsere Empfehlung
Wir ermutigen alle Beteiligten, in Eigenverantwortung nach Lösungen zu suchen, bevor eine offizielle Beschwerde eingereicht wird. Ein offenes Gespräch auf Augenhöhe ist oft der wirksamste erste Schritt – und schont Zeit und Nerven aller Beteiligten.
Das Beschwerdeformular kann entweder per E-Mail (siehe Formular) gesendet oder in einen der beiden Briefkästen im Foyer an jedem Standort eingeworfen werden.